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作者屠鑫娜
破除无效私域，彻底厘清SCRM选型路上的“坑”
“圆桌π”是Digitalπ首席数字官推出的焦点对话栏目。编辑组将在每期邀请3-5位营销KOL，跟他们共同探讨当下的热门营销事件或焦点话题，以给大家提供一些前瞻性观点，帮助大家理清迷思。
与自由、客观、理性讨论的立场相一致的是，“圆桌π”也是一个开放式组织，欢迎在营销领域有丰富经验和独特技能的朋友踊跃加入，与我们一起为行业贡献真知灼见！
SCRM作为企业突破流量红利殆尽的新工具，把商家带入消费者的社交关系中，让商家拥有与消费者直接对话的渠道，切实了解用户需求，破除无效私域，打造有效互动。
同时企业常常面临一个共同的困境就是各部门的数据和信息是割裂的，不能产生有效协同。如果有了一个SCRM系统上面的难题就可以迎刃而解一大半。
SCRM更是企业私域运营离不开的重要帮手。但是市面上SCRM工具纷繁复杂，功能多样，不同行业的解决方案也不一而足。因此企业如何选型适合的SCRM，以及有效实施应用仍然是一个值得探究的话题。
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